Política de privacidad

Esta política se aplica dondequiera que interactúes con los Servicios: ya sea que visites el sitio directamente, utilices una aplicación móvil o uses una versión de marca blanca gestionada por uno de nuestros socios. Cuando un socio opera una versión de marca blanca, ese socio puede actuar como responsable del tratamiento independiente o corresponsable junto con nosotros; consulta también la política de privacidad de ese socio.

Los Servicios se operan bajo la marca cruise-port.com. Puedes escribirnos para cualquier consulta o solicitud de privacidad a hello@cruise-port.com.

Solo recopilamos los datos que realmente necesitamos. Según cómo uses los Servicios, esto puede incluir:

• Información que nos facilitas directamente, como tu nombre y correo electrónico al contactarnos, suscribirte para recibir notificaciones sobre una función o enviar comentarios sobre un puerto.
• Información técnica recopilada automáticamente, como tu dirección IP, tipo de navegador, tipo de dispositivo, preferencia de idioma y página de origen.
• Información de uso como las páginas que visitas, los términos de búsqueda que empleas y el consentimiento de cookies que has dado. Los datos analíticos solo se recopilan tras tu consentimiento.
• Contenido que aportas, como comentarios sobre puertos, fotos que subas o texto que envíes en formularios.

No solicitamos, y evitamos activamente almacenar, categorías especiales de datos como salud u opiniones políticas.

Usamos los datos personales para:

• Operar, mantener y mejorar los Servicios.
• Responder a tus preguntas o comentarios.
• Notificarte sobre funciones para las que hayas solicitado aviso (por ejemplo, el lanzamiento de Planifica mi día).
• Entender cómo se usan los Servicios de forma agregada para mejorarlos.
• Mantener la seguridad de los Servicios y prevenir abusos.
• Cumplir obligaciones legales.

No vendemos tus datos personales ni los utilizamos para elaboración de perfiles ni para decisiones automatizadas con efectos jurídicos sobre ti.

Conforme al RGPD, nos apoyamos en las siguientes bases legales:

• Consentimiento — para cookies analíticas y notificaciones por correo opcionales. Puedes retirar tu consentimiento en cualquier momento.
• Intereses legítimos — para mantener los Servicios en funcionamiento de forma segura, prevenir abusos y realizar mediciones anónimas limitadas cuando la ley no exija consentimiento.
• Ejecución de un contrato — cuando te registras en una función específica que requiere cuenta.
• Obligaciones legales — cuando la ley nos exige conservar o revelar determinada información.

Compartimos datos únicamente con proveedores que nos ayudan a operar los Servicios, y solo con ese fin. Entre ellos:

• Proveedores de alojamiento e infraestructura que almacenan nuestros datos y sirven los Servicios.
• Proveedores de base de datos (Supabase) que alojan nuestro contenido de puertos y los comentarios que envías.
• Proveedores de correo y formularios (FormSubmit) que entregan mensajes enviados a través de nuestros formularios de contacto.
• Proveedores de analítica (Google Analytics) — solo con tu consentimiento.
• Socios de marca blanca, cuando los Servicios se ofrecen bajo su marca, con el único fin de prestarte los Servicios.

No compartimos tus datos personales con anunciantes y no los vendemos.

Algunos de nuestros proveedores operan fuera del Espacio Económico Europeo (EEE), en particular Google (Estados Unidos). Cuando transferimos datos personales fuera del EEE, lo hacemos amparados en garantías apropiadas como las Cláusulas Contractuales Tipo de la Comisión Europea o decisiones de adecuación. Puedes solicitarnos más información sobre estas garantías en cualquier momento.

Conservamos los datos personales solo el tiempo necesario:

• Mensajes de contacto y comentarios: hasta 3 años; después se eliminan salvo obligación legal de conservarlos.
• Suscripciones a notificaciones: hasta que la función se lance y te contactemos, o hasta que te des de baja — lo que ocurra primero.
• Datos analíticos: hasta 26 meses en formato agregado y no identificable.
• Registros de consentimiento de cookies: hasta 12 meses para poder acreditar la elección que hiciste.

Al vencer estos plazos, los datos se eliminan o anonimizan.

Sujeto a las condiciones del RGPD, tienes derecho a:

• Acceder a los datos personales que tenemos sobre ti.
• Rectificar datos inexactos o incompletos.
• Suprimir tus datos (derecho al olvido).
• Limitar el uso que hacemos de tus datos.
• Oponerte al tratamiento basado en nuestros intereses legítimos.
• Portabilidad — recibir tus datos en un formato común y legible por máquina.
• Retirar tu consentimiento en cualquier momento cuando el tratamiento se base en él.
• Presentar una reclamación ante una autoridad de control en el país de la UE donde residas o trabajes.

Para ejercer cualquiera de estos derechos, escribe a hello@cruise-port.com. Responderemos en un plazo de 30 días.

Los Servicios no están dirigidos a menores de 16 años, y no recopilamos datos de menores a sabiendas. Si crees que un menor nos ha proporcionado datos personales, contáctanos y los eliminaremos.

Empleamos medidas técnicas y organizativas apropiadas para proteger tus datos personales, incluidas comunicaciones cifradas (HTTPS), controles de acceso en nuestras bases de datos y proveedores que cumplen con estándares de seguridad reconocidos. Ningún servicio en línea puede ser perfectamente seguro, pero trabajamos para minimizar el riesgo.

Utilizamos un número reducido de cookies y tecnologías similares. Para una descripción completa de qué usamos, por qué y cómo gestionar tus preferencias, consulta nuestra Política de cookies.

Podemos actualizar esta Política de privacidad de vez en cuando. Cuando lo hagamos, actualizaremos la fecha de «Última actualización» al principio de la página. Para cambios significativos, también lo avisaremos a través de los Servicios (por ejemplo, mediante un banner) para que puedas revisarlos.

Si tienes dudas sobre esta Política de privacidad o sobre cómo tratamos tus datos personales, escribe a hello@cruise-port.com. Haremos lo posible por atender tu consulta o solicitud con prontitud.