L’application Cruise Port
Tous les ports de croisière dans votre poche
Les guides de cruise-port.com, les cartes hors ligne et vos plans de journée personnels – sur votre téléphone, à bord, sur le quai.
Gratuit dans l’application
- L’essentiel pour plus de 500 ports de croisière : où accoste votre navire, la distance jusqu’au centre et le meilleur moyen d’y aller.
- La carte des ports – voyez d’un coup d’œil où va votre croisière et touchez n’importe quel port.
- Favoris et ports visités, partagés avec votre compte cruise-port.com.
- La météo habituelle de votre mois, les contacts locaux et les excursions du navire comparées à la même journée par vous-même.
Plan My Port Days
Un achat par croisière, dans l’application. Choisissez votre navire et votre départ, répondez à quatre questions rapides sur votre façon de voyager, et nous rédigeons un plan personnel pour chaque port de votre itinéraire – minuté de la passerelle au retour à bord.
- 1Ouvrez Mes plans et touchez Planifier mes journées au port.
- 2Choisissez la compagnie, le navire, le mois de départ et le départ. Vous voyez chaque port de la croisière avant de payer.
- 3Payez avec votre compte Apple ou Google. Le prix dépend de la durée de la croisière et s’affiche avant confirmation.
- 4Répondez à quatre questions. Votre plan est prêt en quelques minutes – nous envoyons une notification – et reste dans Mes plans.
Votre plan débloque les pages complètes des ports de votre itinéraire, les journées au port prêtes à l’emploi, les cartes hors ligne, la position en direct et les PDF de chaque port.
Vous avez acheté un plan ou une Expert Collection sur cruise-port.com ? Connectez-vous avec le même compte et tout apparaît dans l’application – rien à racheter.
Comment utiliser l’application
Trouver un port
Utilisez la recherche de l’onglet Ports ou touchez une épingle sur la carte. Les ports sont groupés par région, vos ports enregistrés en haut.
Lire une page de port
Chaque page se lit de haut en bas dans l’ordre où vous en avez besoin : quais et terminaux, le moyen recommandé pour rejoindre la ville, les activités par centre d’intérêt, les journées au port prêtes à l’emploi, la météo et les contacts. L’avertissement en bas compte : vérifiez toujours l’heure de retour à bord auprès de votre navire.
Enregistrer un port hors ligne
Sur un port que vous possédez, touchez Enregistrer la carte hors ligne. La carte et les informations du port sont stockées sur votre téléphone (5 à 25 Mo par port, de préférence en Wi-Fi). Depuis un plan, vous téléchargez tous les ports d’un coup. Les ports enregistrés fonctionnent sans réseau ; le reste affiche un message hors ligne jusqu’au retour de la connexion.
Position en direct
Sur n’importe quelle carte, touchez Ma position. La première fois, votre téléphone demande l’autorisation ; l’application n’utilise votre position que sur le téléphone, pour montrer où vous êtes – elle ne nous est jamais envoyée.
Enregistrer en PDF
Les pages de port et les plans que vous possédez ont un bouton Enregistrer en PDF. Imprimez le PDF ou gardez-le dans vos fichiers pour une journée sans réseau.
Mes plans
Tout ce que vous possédez est ici : vos plans de journée au port, vos Expert Collections et les ports téléchargés. Tirez vers le bas pour actualiser après un achat sur le site.
Vos questions, nos réponses
Faut-il un compte ?
Non – consulter les ports est gratuit sans compte. Il en faut un pour acheter un plan ou voir les achats faits sur cruise-port.com, afin que votre plan vous appartienne et non à un téléphone. Connexion avec Apple, Google ou une adresse e-mail.
Combien coûte Plan My Port Days ?
Le prix dépend de la durée de votre croisière et s’affiche dans l’application, dans votre devise, avant confirmation. Le paiement est géré par Apple ou Google ; un achat couvre tous les ports de cette croisière.
Combien de temps prend le plan ?
Généralement deux à cinq minutes après les quatre questions. Vous recevez une notification quand il est prêt, et le plan est aussi disponible sur cruise-port.com dans Mes plans.
L’application fonctionne-t-elle sans internet ?
Les ports enregistrés hors ligne s’ouvrent entièrement, carte comprise. Vos plans sont aussi stockés sur le téléphone. Les pages non enregistrées ont besoin d’une connexion. Bonne habitude : téléchargez vos ports la veille au soir sur le Wi-Fi du navire.
Puis-je utiliser l’application sur un iPad ou une tablette ?
Oui, en affichage téléphone. L’application est conçue pour le téléphone que vous tenez en main sur le quai.
J’ai changé de téléphone – où sont mes achats ?
Connectez-vous avec le même compte et tout est là. S’il manque un achat du store, ouvrez Profil et touchez Restaurer les achats.
Combien de temps l’accès dure-t-il ?
Votre plan reste à vous. L’accès complet aux pages des ports de votre itinéraire dure jusqu’à 14 jours après la fin de votre croisière ; une Expert Collection donne un an d’accès à tous les ports de sa région.
Puis-je être remboursé ?
Les achats dans l’application sont remboursés par Apple ou Google selon leurs règles – faites la demande depuis votre historique d’achats App Store ou Google Play. Les achats faits sur cruise-port.com relèvent de notre politique de remboursement.
Comment supprimer mon compte ?
Dans l’application : Profil → Zone de danger → Supprimer le compte. Cela supprime votre compte et vos données chez nous ; les achats ne peuvent plus être restaurés ensuite.
Quelque chose est faux sur une page de port.
Les ports changent – un terminal ferme, une navette déménage. Utilisez le retour d’expérience en bas d’un plan de journée, ou le formulaire de contact, et nous vérifions.
Besoin d’aide ?
Écrivez-nous : nous répondons personnellement, en général sous un jour.
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