Politique de confidentialité

Cette politique s'applique partout où vous interagissez avec les Services — que vous visitiez le site directement, utilisiez une application mobile ou utilisiez un déploiement en marque blanche opéré par l'un de nos partenaires. Lorsqu'un partenaire exploite une version en marque blanche, ce partenaire peut agir en tant que responsable de traitement indépendant ou conjoint de vos données personnelles en plus de nous ; veuillez également consulter la politique de confidentialité de ce partenaire.

Les Services sont exploités sous la marque cruise-port.com. Vous pouvez nous joindre pour toute question ou demande relative à la confidentialité à hello@cruise-port.com.

Nous ne collectons que les données dont nous avons réellement besoin. Selon votre utilisation des Services, cela peut inclure :

• Les informations que vous nous fournissez directement, telles que votre nom et votre adresse e-mail lorsque vous nous contactez, vous inscrivez pour être notifié d'une fonctionnalité ou soumettez des retours sur un port.
• Les informations techniques collectées automatiquement, telles que votre adresse IP, le type de navigateur, le type d'appareil, votre préférence de langue et la page d'origine.
• Les informations d'usage telles que les pages que vous visitez, les termes de recherche utilisés et le consentement aux cookies que vous avez donné. Les données analytiques ne sont collectées qu'après votre accord.
• Le contenu que vous contribuez, comme les retours sur un port, les photos que vous téléchargez ou le texte que vous soumettez dans les formulaires.

Nous ne demandons pas, et évitons activement de stocker, les catégories particulières de données telles que la santé ou les opinions politiques.

Nous utilisons les données personnelles pour :

• Exploiter, maintenir et améliorer les Services.
• Répondre à vos questions ou retours.
• Vous notifier des fonctionnalités pour lesquelles vous avez demandé à être prévenu (par exemple, le lancement de Planifier ma journée).
• Comprendre comment les Services sont utilisés, de manière agrégée, afin de les améliorer.
• Maintenir la sécurité des Services et prévenir les abus.
• Respecter les obligations légales.

Nous ne vendons pas vos données personnelles et ne les utilisons pas pour du profilage ou une prise de décision automatisée produisant des effets juridiques à votre égard.

En vertu du RGPD, nous nous appuyons sur les bases légales suivantes :

• Consentement — pour les cookies analytiques et les notifications par e-mail facultatives. Vous pouvez retirer votre consentement à tout moment.
• Intérêts légitimes — pour assurer le bon fonctionnement et la sécurité des Services, prévenir les abus et effectuer des mesures d'usage anonymes limitées lorsque le consentement n'est pas légalement requis.
• Exécution d'un contrat — lorsque vous vous inscrivez à une fonctionnalité spécifique nécessitant un compte.
• Obligations légales — lorsque nous sommes tenus par la loi de conserver ou de divulguer certaines informations.

Nous partageons les données uniquement avec des prestataires qui nous aident à exploiter les Services, et uniquement à cette fin. Parmi ceux-ci :

• Prestataires d'hébergement et d'infrastructure qui stockent nos données et servent nos Services.
• Fournisseurs de base de données (Supabase) qui hébergent notre contenu portuaire et les retours que vous soumettez.
• Fournisseurs d'e-mail et de formulaires (FormSubmit) qui transmettent les messages envoyés via nos formulaires de contact.
• Fournisseurs d'analytique (Google Analytics) — uniquement avec votre consentement.
• Partenaires en marque blanche, lorsque les Services sont proposés sous leur marque, pour le seul but de vous fournir les Services.

Nous ne partageons pas vos données personnelles avec des annonceurs et ne les vendons pas.

Certains de nos prestataires opèrent en dehors de l'Espace économique européen (EEE) — notamment Google (États-Unis). Lorsque nous transférons des données personnelles hors de l'EEE, nous nous appuyons sur des garanties appropriées telles que les Clauses contractuelles types de la Commission européenne ou des décisions d'adéquation. Vous pouvez nous demander plus d'informations sur ces garanties à tout moment.

Nous conservons les données personnelles uniquement le temps nécessaire :

• Messages de contact et retours : jusqu'à 3 ans, puis supprimés sauf obligation légale de les conserver.
• Inscriptions aux notifications : jusqu'au lancement de la fonctionnalité et notre prise de contact, ou jusqu'à votre désinscription — selon ce qui survient en premier.
• Données analytiques : jusqu'à 26 mois sous forme agrégée et non identifiable.
• Registres de consentement aux cookies : jusqu'à 12 mois afin de pouvoir prouver votre choix.

À l'expiration de ces durées, les données sont supprimées ou anonymisées.

Sous réserve des conditions du RGPD, vous avez le droit de :

• Accéder aux données personnelles que nous détenons à votre sujet.
• Rectifier des données inexactes ou incomplètes.
• Effacer vos données (droit à l'oubli).
• Limiter la manière dont nous utilisons vos données.
• Vous opposer au traitement fondé sur nos intérêts légitimes.
• Portabilité — recevoir vos données dans un format courant et lisible par machine.
• Retirer votre consentement à tout moment, lorsque le traitement est fondé sur le consentement.
• Introduire une réclamation auprès d'une autorité de contrôle dans le pays de l'UE où vous résidez ou travaillez.

Pour exercer l'un de ces droits, écrivez à hello@cruise-port.com. Nous répondrons dans un délai de 30 jours.

Les Services ne s'adressent pas aux enfants de moins de 16 ans, et nous ne collectons pas sciemment de données auprès d'enfants. Si vous pensez qu'un enfant nous a fourni des données personnelles, veuillez nous contacter et nous les supprimerons.

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données personnelles — notamment un transport chiffré (HTTPS), des contrôles d'accès à nos bases de données et des prestataires respectant des standards de sécurité reconnus. Aucun service en ligne ne peut être parfaitement sûr, mais nous nous efforçons de réduire le risque au minimum.

Nous utilisons un nombre restreint de cookies et de technologies similaires. Pour une description complète de ce que nous utilisons, pourquoi, et comment gérer vos préférences, veuillez consulter notre Politique de cookies.

Nous pouvons mettre à jour cette Politique de confidentialité de temps à autre. Lorsque c'est le cas, nous mettons à jour la date « Dernière mise à jour » en haut de la page. Pour les changements importants, nous vous en informons également via les Services (par exemple au moyen d'une bannière) afin que vous puissiez les examiner.

Si vous avez des questions concernant cette Politique de confidentialité ou la manière dont nous traitons vos données personnelles, écrivez à hello@cruise-port.com. Nous ferons de notre mieux pour répondre rapidement à votre demande.