Privacybeleid

Dit beleid is van toepassing op elke manier waarop je met de Diensten in aanraking komt — of je nu de website direct bezoekt, een mobiele app gebruikt, of een white-labelomgeving gebruikt die door een van onze partners wordt geëxploiteerd. Wanneer een partner een white-labelversie beheert, kan die partner als onafhankelijke of gezamenlijke verwerkingsverantwoordelijke optreden naast ons; lees in dat geval ook de privacyverklaring van de partner.

De Diensten worden geëxploiteerd onder het merk cruise-port.com. Je kunt ons bereiken met vragen of verzoeken over privacy via hello@cruise-port.com.

We verzamelen alleen gegevens die we echt nodig hebben. Afhankelijk van hoe je de Diensten gebruikt, kan dit omvatten:

• Informatie die je ons rechtstreeks geeft, zoals je naam en e-mailadres wanneer je contact met ons opneemt, je aanmeldt om op de hoogte te worden gehouden van een functie, of feedback over een haven indient.
• Technische informatie die automatisch wordt verzameld, zoals je IP-adres, browsertype, apparaattype, taalvoorkeur en verwijzende pagina.
• Gebruiksinformatie zoals welke pagina's je bezoekt, welke zoektermen je gebruikt en welke cookie-toestemming je hebt gegeven. Analytics-gegevens worden alleen verzameld nadat je hiervoor toestemming hebt gegeven.
• Inhoud die je bijdraagt, zoals havenfeedback, foto's die je uploadt of tekst die je in formulieren invult.

We vragen niet om, en slaan actief geen, bijzondere categorieën van gegevens op zoals gezondheid of politieke opvattingen.

We gebruiken persoonsgegevens om:

• De Diensten te exploiteren, te onderhouden en te verbeteren.
• Op je vragen of feedback te reageren.
• Je op de hoogte te brengen van functies waar je om een melding hebt gevraagd (bijvoorbeeld de lancering van Plan mijn dag).
• Te begrijpen hoe de Diensten in geaggregeerde vorm worden gebruikt, zodat we ze beter kunnen maken.
• De Diensten veilig te houden en misbruik te voorkomen.
• Te voldoen aan wettelijke verplichtingen.

We verkopen je persoonsgegevens niet en gebruiken ze niet voor profilering of geautomatiseerde besluitvorming met rechtsgevolgen voor jou.

Onder de AVG steunen we op de volgende rechtsgrondslagen:

• Toestemming — voor analytics-cookies en optionele e-mailmeldingen. Je kunt je toestemming op elk moment intrekken.
• Gerechtvaardigde belangen — om de Diensten veilig te laten draaien, misbruik te voorkomen en voor beperkte anonieme gebruiksmetingen waar wettelijk geen toestemming voor nodig is.
• Uitvoering van een overeenkomst — wanneer je je aanmeldt voor een specifieke functie waarvoor een account vereist is.
• Wettelijke verplichtingen — wanneer we wettelijk verplicht zijn bepaalde informatie te bewaren of bekend te maken.

We delen gegevens alleen met dienstverleners die ons helpen de Diensten te exploiteren, en alleen voor dat doel. Dit omvat:

• Hosting- en infrastructuuraanbieders die onze gegevens opslaan en onze Diensten beschikbaar stellen.
• Databaseproviders (Supabase) die onze haveninhoud en feedback die je indient hosten.
• E-mail- en formulierproviders (FormSubmit) die berichten afleveren die je via onze contactformulieren verstuurt.
• Analytics-providers (Google Analytics) — alleen als je toestemming hebt gegeven.
• White-labelpartners, wanneer de Diensten onder het merk van een partner worden aangeboden, voor het beperkte doel van levering van de Diensten aan jou.

We delen je persoonsgegevens niet met adverteerders en verkopen ze niet.

Sommige van onze dienstverleners opereren buiten de Europese Economische Ruimte (EER) — met name Google (Verenigde Staten). Wanneer we persoonsgegevens buiten de EER doorgeven, steunen we op passende waarborgen zoals de modelcontractbepalingen van de Europese Commissie of adequaatheidsbesluiten. Je kunt op elk moment meer informatie opvragen over deze waarborgen.

We bewaren persoonsgegevens alleen zolang dat nodig is:

• Contactberichten en feedback: tot 3 jaar, daarna verwijderd tenzij we een wettelijke reden hebben om ze te bewaren.
• Meld-mij-aanmeldingen: tot de functie wordt gelanceerd en wij contact opnemen, of tot je je afmeldt — wat eerst komt.
• Analytics-gegevens: tot 26 maanden in geaggregeerde, niet-identificeerbare vorm.
• Cookie-toestemmingsdossiers: tot 12 maanden zodat we kunnen aantonen welke keuze je hebt gemaakt.

Wanneer deze periodes verstrijken, verwijderen of anonimiseren we de gegevens.

Onder de voorwaarden van de AVG heb je het recht om:

• Toegang te krijgen tot de persoonsgegevens die we over je bewaren.
• Correctie aan te vragen van onjuiste of onvolledige gegevens.
• Verwijdering van je gegevens (het "recht om vergeten te worden").
• Beperking van hoe we je gegevens gebruiken.
• Bezwaar te maken tegen verwerking op basis van onze gerechtvaardigde belangen.
• Overdraagbaarheid — je gegevens in een gangbaar, machineleesbaar formaat te ontvangen.
• Toestemming in te trekken op elk moment, wanneer de verwerking op toestemming is gebaseerd.
• Een klacht in te dienen bij een toezichthoudende autoriteit in het EU-land waar je woont of werkt.

Om een van deze rechten uit te oefenen, mail hello@cruise-port.com. We reageren binnen 30 dagen.

De Diensten zijn niet gericht op kinderen onder de 16 jaar, en we verzamelen bewust geen gegevens van kinderen. Als je denkt dat een kind ons persoonsgegevens heeft verstrekt, neem dan contact met ons op en wij zullen die verwijderen.

We gebruiken passende technische en organisatorische maatregelen om je persoonsgegevens te beschermen — waaronder versleutelde verbindingen (HTTPS), toegangscontrole op onze databases en dienstverleners die voldoen aan erkende beveiligingsstandaarden. Geen enkele online dienst kan perfect veilig zijn, maar we doen ons best om het risico tot een minimum te beperken.

We gebruiken een klein aantal cookies en soortgelijke technologieën. Voor een volledige beschrijving van wat we gebruiken, waarom, en hoe je je voorkeuren kunt beheren, zie ons Cookiebeleid.

We kunnen dit Privacybeleid van tijd tot tijd bijwerken. Wanneer we dat doen, werken we de datum "Laatst bijgewerkt" bovenaan de pagina bij. Voor significante wijzigingen geven we ook een melding via de Diensten (bijvoorbeeld via een banner), zodat je de kans hebt de wijzigingen te bekijken.

Als je vragen hebt over dit Privacybeleid of over hoe we met je persoonsgegevens omgaan, mail dan hello@cruise-port.com. We doen ons best om je vraag of verzoek snel te behandelen.